Trocas e Devoluções
A Tane Mahuta preza pela qualidade e satisfação de seus clientes. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência transparente e respeitosa.
1. Considerações Gerais
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas exclusivamente via e-mail para nosso SAC: [email protected]
Situações aceitas:
2. Prazo e Condições
3. Condições do Produto
Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve:
Caso qualquer uma dessas condições não seja cumprida, o produto será devolvido ao remetente sem aviso prévio.
4. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito, entre em contato com nosso SAC imediatamente. O produto será analisado e, se constatado o defeito de fabricação:
5. Trocas por Outros Produtos
O cliente poderá trocar por qualquer outro item disponível no site, respeitando o prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Solicitações devem ser enviadas para [email protected]
6. Reembolso
Caso o cliente opte pela devolução do valor:
7. Produtos em Promoção
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos em promoção.
Para mais informações, consulte o Código de Defesa do Consumidor.